mfc_ruzalive

Categories:

Три самых часто задаваемых вопроса в Рузском филиале МосОблЕИРЦ

День открытых дверей прошел в клиентском офисе МосОблЕИРЦ «Руза». В Топ-3 «горячих» вопросов вошли порядок расчетов за вывоз ТКО, техобслуживание внутриквартирного газового оборудования и как сэкономить на оплате ЖКУ.

Руководители Единого расчетного центра и управляющих компаний обсудили совместную работу и ответили на вопросы жителей. Одной из основных тем обсуждения стала услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами.

С 1 января 2019 года изменился порядок расчетов за вывоз ТКО. Стоимость услуг по вывозу мусора исключена из строки «содержание и ремонт жилого помещения» и отражается в платежном документе МосОблЕИРЦ в строке «обращение с ТКО».

Размер платы за услугу «обращение с ТКО» определяется исходя из тарифов, утвержденных постановлением правительства Московской области от 02.10.2018 №690/34, нормативов накопления отходов, установленных Распоряжением Министерства экологии и природопользования Московской области от 01.08.2018 424-РМ, и площади занимаемого жилого помещения. В городском округе Руза услуги по вывозу мусора оказывает Рузский региональный оператор. Для жителей частных домов услуга «обращение с ТКО» включена в квитанции на оплату электроэнергии от Мосэнергосбыта.

«В том случае, если при начислении платы за услугу «обращение с ТКО» была некорректно учтена площадь дома, абоненту может быть сделан перерасчет. Для этого он может обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ или непосредственно к региональному оператору с заявлением о внесении изменений в лицевой счет плательщика. При этом необходимо предоставить документы, определяющие площадь помещения – свидетельство о собственности, выписку их ЕГРН, справку о размере жилой площади», – пояснила Наталья Савина, начальник территориального управления МосОблЕИРЦ «Руза».

Представители «Рузского регионального оператора» ведут прием населения по адресу: Руза, улица Федеративная, дом 7А.

По вопросам качества оказания услуг по вывозу мусора жители могут обращаться на горячую линию министерства ЖКХ Московской области по телефону 8-495-123- 36-46.

Специалисты МосОблЕИРЦ также разъяснили жителям порядок предоставления и оплаты услуги «техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования». Она позволяет проводить профилактику и своевременный ремонт газового оборудования, установленного в жилых помещениях. Законодательство возлагает на собственника или нанимателя жилого помещения ответственность за обеспечение безопасности при использовании и содержании внутриквартирного газового оборудования. Согласно "Правилам предоставления коммунальных услуг..." (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутриквартирного газового оборудования.

На основании договора, заключенного с ООО «Юникон», МосОблЕИРЦ включает строку «ТО ВКГО» в единый платежный документ. В том случае, если жители ранее уже заключили договоры на техническое обслуживание с другими специализированными организациями, они могут обратиться с подтверждающими документами в клиентский офис расчетного центра, и услуга «ТО ВКГО» будет исключена из единого платежного документа.

По вопросам обслуживания газового оборудования можно обращаться к специалистам ООО «Юникон» по телефону 8-800-500-06-60 или 8-985-742-36-69.

Для корректировки начислений за газ абонентам следует обращаться в газовую компанию Рузский РЭС филиал Одинцовомежрайгаз по адресу: Руза, Северный микрорайон, дом 8.

Чтобы оплачивать только фактически потребленные ресурсы и существенно экономить средства, МосОблЕИРЦ рекомендует абонентам регулярно с 15 по 26 число передавать показания приборов учета электроэнергии, с 12 по 22 число показания приборов учета воды и следить за состоянием счетчиков. Если счетчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчетам не принимаются.

Для передачи показаний и бескомиссионной оплаты услуг жителям Рузы доступен Личный кабинет клиента. Зайти в личный кабинет можно через сайт мособлеирц.рф или мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт». В личном кабинете можно также без комиссии оплатить взносы на капремонт, проверить начисления, увидеть историю платежей и получить консультацию специалиста. Оплатить счета можно и в клиентских офисах расчетного центра, на Почте России, в Сбербанке, банках «Возрождение» и «Финсервис».

Передать показания приборов учета и получить справочную информацию можно также по телефонам контактного центра 8-495-374-51-61 или 8-496-245-15-99 ежедневно с 08.00 до 22.00.

Error

Anonymous comments are disabled in this journal

default userpic